KÖPEVILLKOR för Dintra AB
De här allmänna villkoren är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med Dintra AB orgnr. 556854-4083.
Priserna är i SEK och moms är 25% på alla varor är inkluderat.
Om felaktigheter i pris och leveranstid eller andra omständigheter skulle uppstå, så förbehåller sig Dintra rätten att ändra detta i efterhand. Vid dessa tillfällen så kontaktar vi dig och informerar om detta. Du har i så fall din fulla rätt att antingen ändra eller annullera din beställning.
Leverans
Dintra AB använder följande fraktalternativ:
Vid beställning av paket med eller utan hemleverans, vi försöker att hitta en lösning för att få det billigaste fraktalternativet för våra kunder, som innebär att vi skickar med olika fraktbolag.
Den normala leveranstiden är 1–5 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din beställning, dock kan avvikelser förekomma och vi kontaktar dig i så fall.
Försändelser som inte har hämtats ut inom 14 dagar återsänds till Dintra. Om detta händer debiteras kunden en avgift på 400 kr plus ev. påminnelseavgifter för kostnader som har uppstått av returhantering. Vid outlösta paket gäller inte ångerrätten. Detsamma gäller en hemleverans som inte tas emot.
Kort betalningar
Med kortbetalningar blir pengar på första hand reserverat och efter leverans och aktivering av fakturan inkasserat av oss.
Ångerrätt och retur
Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan återkommer till företaget i bra skick.
Returer måste sändas som företagspaket då vi inte har möjlighet att hämta ut de annars.
Vid returer debiteras en kostnad på 100 SEK för fraktkostnader. Detta sker på kundens bekostnad.
Returadressen är:
Dintra AB
Norra Sanna 401
65591 Karlstad
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info@dintra.se. Du får då en retursedel för att skicka tillbaka varan på vår bekostnad.
Reklamationsrätt på 3 år enligt svensk lag.
Om vi inte kan ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur.
Vi kan tyvärr inte ersätta de kostnader som kan uppstå i samband med installation eller demontering av varor i samband med reklamation.